Управление

Где и как взять справку о погашении кредита - особенности и рекомендации. Справка о полном погашении кредита Справка об отсутствии кредитов в банке

Одна справка поможет сберечь нервы и деньги заемщика. Справка-гарантия, справка-щит. А без пафоса – справка о погашении кредита. Что обязательно должно быть там указано и как ее получить?

Зачем нужна справка о полном погашении кредита?

Смоделируем ситуацию. Недавно Вы рассчитались с банковским долгом и внесли последний платеж. Но через некоторое время возникла ситуация, когда снова нужно обратиться за кредитной помощью к банку. Вы отправляете заявку в банк, но приходит отказ. Почему?

А потому что в бюро кредитных историй по каким-то причинам не дошла информация о расчете с банком. И по документам Вы – злостный неплательщик, с которым не захочет связываться ни один банк.

Что делать? Самый простой ход – предъявить справку о погашении кредита. Она докажет, что в системе произошла ошибка, и репутация порядочного заемщика будет восстановлена.

Есть еще одна неприятная история, в которую можно попасть. Во время выплаты суммы долга банк начислил какие-то деньги как комиссию. Копейки, но по ним тоже начисляются проценты и неустойка. В итоге может получиться круглая сумма. В этой ситуации тоже поможет справка о полном погашении кредита.

По-другому ее могут называть справка о или справка об отсутствии задолженности. Это документ, который подтверждает, что все обязательства перед банком выполнены.

Надеемся, мы убедили, что справку нужно брать обязательно сразу после погашения кредита.

Где взять справку о погашении кредита и как она выглядит?

Данный документ выдается тем банком, с которым было заключено кредитное соглашение. Нужно прийти в отделение с паспортом и написать заявление на выдачу.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, банки ОБЯЗАНЫ выдавать такого рода документы. Причем не только в день расчета, но и в дальнейшем, если клиент просит ее предоставить.

К сожалению, порядок выдачи Гражданским кодексом не установлен, потому разные банки по-разному относятся к процедуре выдачи.

Например, могут значительно отличаться сроки подготовки справки. Одни банки выдают документ непосредственно в день погашения кредита, а в других банках процедура может затянуться до семи или десяти дней.

Чаще всего, как было указано, нужно обязательно предварительно написать письменное заявление, чтобы банк удовлетворил просьбу. Однако некоторые кредитные организации идут на встречу клиентам. Поэтому обращение можно оставить через информационный центр. А в банке и вовсе заказать справку можно по телефону или написав обращение на электронный адрес.

Средняя цена справки – от 150 до 300 рублей. , к примеру, берет за услугу 250 рублей. – 50 рублей. А вот другие крупные банки в день погашения долга денег не возьмут. Зато за повторное обращение придется заплатить около 500 рублей.

Долгое время ведутся споры о правомерности платы за услугу. Ведутся судебные разбирательства с , и клиенты часто выигрывают. Но до сих пор законодательно не запрещено брать деньги за выдачу справок.

Единого образца или формы справки нет, но есть перечень необходимых данных, которые должны быть обязательно указаны:

дата создания справки и ее исходящий номер (порядковый номер);
полная точная сумма кредита;
дата выплаты кредита;
реквизиты банка, подпись ответственного сотрудника и печать.

Кроме данной справки, нужно взять еще справку о закрытии ссудного счета. Она тоже является дополнительным доказательством выплаты кредита.

Если к счету привязана кредитная карта, ее тоже лучше вернуть.

Как получить справку о погашении кредита?

Чтобы получить справку клиенту нужно обратиться в отделение банка, где был оформлен кредит, или позвонить по телефону.

Придя в отделение, нужно написать заявление о выдаче справки об отсутствии кредита. Заполняется оно в свободное форме, но нужно указать номер кредитного договора, дату, когда кредит был погашен, число составления документа и поставить подпись.

Что делать, если банк не дает справку о погашении кредита?

Как уже указывалось, банки обязаны выдавать клиентам справки о погашении кредита. И если они отказываются это делать, то их действия являются незаконными.

Но, к сожалению, такая ситуация не редкость. Чаще всего это случается из-за некомпетентности сотрудников банка, которые не знают, как делать такую справку. Единого бланка нет, банки сами устанавливают форму справки.

Крупные банки заботятся о своей репутации, поэтому стараются максимально быстро готовить справки для заёмщиков.

Что нужно делать при банковском отказе?

Первым делом нужно отправить письменный запрос, то есть заявление с просьбой о выдаче справки.

Если и это не помогло, то через месяц после того, как банк получил письмо (нужно обязательно убедиться в этом), можно обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или в суд.

Суды в таком случае становятся на сторону клиентов, потому что нарушается Гражданский кодекс РФ.

Справка о погашении кредита – это документ, в котором указано, что клиент полностью выполнил свои обязательства перед банком по указанной ссуде.

Зачем брать справку о закрытии кредита

Справка об отсутствии задолженности по кредиту, понадобится в двух случаях. А именно:

Информация о закрытии договора попала в БКИ несвоевременно и клиенту отказали в предоставлении новой ссуды (подробнее: ). Документ подтвердит отсутствие долгов перед финансовой организацией. При оформлении новой ссуды у заемщика могут потребовать справку о качестве погашения кредита . В ней указано количество дней просрочки и ее сумма.
Иногда сотрудники банка совершают ошибки в документах, из-за которых договор не закрывается досрочно или возникают другие проблемы (подробнее о других ). Она позволит клиенту доказать свою правоту мирным путем или выиграть суд. В суд можно также предоставить справку о закрытии счета, но только в том случае, когда закрыты все договоры и карты.

Хранить документ необходимо минимум три года. Это срок исковой давности по кредитным обязательствам.

Где и как можно оформить справку об отсутствии долга по кредиту

Согласно закону, все банки РФ должны предоставлять клиенту по требованию информацию, о закрытии договора в письменной форме. Запрос можно оформить в любой момент в отделении банка. А вот срок выдачи данного документа будет зависеть от конкретного банка. Например, банк ВТБ выдаст ее бесплатно в течение 28-и рабочих дней.

Для ее получения, необходимо обратиться к сотрудникам банка. Если справка нужна в день закрытия договора, клиенту придется заблаговременно обратиться в финансовую организацию и написать заявление с просьбой выдать ее в указанный день. В Сбербанке или в «Хоум Кредите» можно получить документ в тот же день без дополнительных заявлений.

Обратите внимание, что не все банки, как «Альфа-Банк» к примеру, предоставляют информацию бесплатно. Некоторые требуют оплатить специальную комиссию. Ее размер банк устанавливает самостоятельно. Некоторые клиенты отказываются ее оплачивать, и обращаются в суд, который, кстати, часто выигрывают. Но законодательством не запрещено требовать оплату за предоставление справок.

Законом не определен шаблон оформления текста. Тем не менее существует перечень информации, которая должна быть указана в нем.

Справка о закрытии кредита – один из важнейших документов, который должен иметь каждый плательщик. Она подтверждает отсутствие долга перед банком. При ее наличии кредитору сложно будет предъявить к бывшему клиенту какие-либо требования.

Что такое справка о закрытии кредита

Давайте разберемся по порядку для чего необходим данный документ, как он выглядит и как получить его в ряде банков, например, таких как Сбербанк, ВТБ 24, Альфа-Банк и проч.

Для чего она нужна

После того, как вы погашаете кредит (досрочно или в срок) действие договора займа прекращается.

Справка о закрытии кредита – документальное подтверждение того, что долг действительно погашен, и банк больше не имеет претензий к вам в качестве кредитора.

К примеру, если оформляли заем в Почта-Банке, то сразу после погашения долга необходимо получить справку о закрытии кредита в Почта-Банке.

Для чего это нужно? Причин несколько:

информация о последнем платеже еще не поступила в БКИ, а вам уже срочно нужен заем в другой банке – покажите справку, что вы погасили обязательства, тогда вероятность одобрения будет выше;
в БКИ была подана неверная информация или сотрудники самого бюро что-то напутали – справка поможет восстановить ваш кредитный рейтинг;
вы погасили долг, но банк по каким-то причинам не учел этого (чаще всего по ошибке).

Бывает и так, что при погашении кредита банки взимает комиссию, либо какая-то сумма уходит на оплату содержания счета. В результате образуется задолженность, кредитный счет оказывается фактически не закрыт – и в один «прекрасный» день банк выставляет заемщику долг.

Поэтому, чтобы не допустить возникновения таких обстоятельств, сразу после погашения займа обязательно надо получить справку о закрытии кредита. Это будет страховкой на случай, если вам попробуют предъявить какие-либо требования.

Даже если банк доначислит какие-то платежи в счет кредита, то после получения справки вы сможете защититься от его притязаний в суде.

Необходимо отметить, что в соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса кредитор (т.е. банк) обязан выдать такую справку клиенту после того, как тот формально исполнит все обязательства по уплате долга.

В соответствии с законом вы можете запросить этот документ в любое время, даже через несколько лет после погашения кредита. Например, вы брали заем в банке Тинькофф и погасили его в 2015 году. Но решили подстраховаться, и в 2019 году решили заказать справку о закрытии кредита в Тинькофф. Банк обязан вам ее выдать.

При этом важно понимать, что справка не является документом, удостоверяющим совершение платежей. Роль расписок в перечислении средств выполняют платежные поручения, кассовые ордеры и т.д. С помощью справки нельзя, например, подтвердить свои расходы в налоговой службе или суде. Она служит только подтверждением, что долг перед банком погашен.

Как выглядит справка - образец

В каждом банке существует свой образец справки о закрытии кредита, какого-то единого стандарта не существует. Рекомендуется посмотреть в документации банка на сайте учреждения – как правило, образцы различных документов выкладываются именно там.

Но не обязательно понимать, как выглядит справка о закрытии кредита, главное – знать, какие сведения ней указываются.

В соответствии с ГК РФ, в ней должно быть:

исходящий номер справки;
дата составления;
сумма кредита и дата погашения;
номер кредитного договора;
фамилия заемщика;
подпись сотрудника, выдавшего справку;
печать банковской организации.

Иногда также указывают реквизиты банковского счета, с которого списывались средства в уплату кредит. Может прилагаться и график платежей.

Как заказать справку о закрытии кредита

Никаких сложностей в том, как взять справку о закрытии кредита, у заемщика возникнуть не должно. Вообще, порядок выдачи справочной документации устанавливается регламентами самого банка. Поэтому где-то получится взять справку в тот же день, а где-то придется подождать около недели.

Например, справка о закрытии кредита в Сбербанке выдается сразу же, непосредственно после совершения последнего платежа, но по запросу пользователя. Если обратиться потом, то заявку будут исполнять в течение 7 рабочих дней.

А вот справку в Тинькофф придется заказывать отдельно через интерфейс онлайн-кабинета, рассмотрение заявления займет около суток, а потом еще несколько дней уйдет на доставку.

В целом же порядок действий для того, чтобы заказать справку о закрытии кредита, выглядит так:

вы вносите последний платеж и убеждаетесь, что он поступил на счет;
обращаетесь в банк;
сообщаете о том, что погасили задолженность, и оформляете заявление, чтобы взять справку о закрытии кредита (для некоторых банков достаточно устного распоряжения);
уплачиваете необходимую сумму (если услуга платная);
ожидаете, пока справка подготовится (как уже было сказано, сроки разные – от нескольких минут до недели или даже месяца);
забираете готовый документ.

Помимо Сбербанка, день в день справку выдает Пробизнесбанк, Альфа-Банк, ВТБ. В УБРиР по регламенту выдача осуществляется в срок до 3 рабочих дней, в Райффайзенбанке придется ждать 5-7 дней.

Стоимость получения услуги

В ряде банков получить справку о закрытии кредита можно бесплатно. Например, справка о закрытии кредита в Альфа-Банке или Райффайзенбанке готовится без дополнительных платежей. Заказать ее можно буквально в любой день. Но готовится она будет от 5 до 7 дней.

Обратите внимание, указано ли в договоре, как и на каких условиях выдаются справки о закрытии займов. Например, в Пробизнесбанке документ выдается бесплатно в течение месяца после погашения долга, далее придется выложить за нее 500 рублей. Так, заказ справки о закрытии кредита в ВТБ 24 также будет бесплатным, но в течение 28 дней. Срок выдачи, увы – «резиновый». По регламенту – целый месяц.

В большинстве банков выдача справки обойдется в 150-350 рублей. Некоторые позволяют доплатить и получить справку в течение дня. Например, в банке Зенит стандартная стоимость справки 50 рублей, за мгновенную выдачу – 150 рублей.

Заключение

Таким образом, для плательщика справка о закрытии кредита является документом, который настоятельно рекомендуется получить во избежание ненужных платежей и переговоров с банком относительно задолженности. Она послужит гарантией, что вы полностью исполнили свои обязательства и ничего не должны банку. Справка пригодится и для исправления кредитной истории, и для предъявления в суд. Каждый банк сам устанавливается порядок выдачи документа, сроки и стоимость услуги.

Факт внесения в кассу банка последнего платежа по кредиту совсем не означает, что «кредитная эпопея» для Вас благополучно завершилась.

Чтобы избавить себя от неприятных сюрпризов в будущем, обязательно требуйте справку о закрытии кредита! Даже если это совсем небольшой потребительский кредит на пару месяцев, и банковские сотрудники утверждают, что Вы делаете из мухи слона…

Почему полное погашение кредита не закрывает его автоматически?

Потому что пока Вы официально не закрыли свой ссудный счет, Вы остаетесь АКТИВНЫМ клиентом данного банка. При этом тот факт, что свой кредит Вы уже давно погасили, не имеет в данном случае никакого значения.

Есть счет – есть клиент. Такой подход позволяет банку искусственно улучшать свои показатели (количество клиентов, объем кредитного портфеля и т.д.).

И не забывайте о том, что в балансах банка еще долгие годы будет красоваться сумма одобренного Вам когда-то кредита. Даже после его полного погашения…

Конкретный пример

Александру срочно понадобился . Обратившись в несколько банков, он везде получил вежливый, но твердый отказ. Кредитами он раньше пользовался часто, просрочек по ним не допускал – так что такое предвзятое отношение со стороны банков вызывало искренне недоумение.

В конце концов, он догадался заказать выписки из своей кредитной истории (). Оказалось, что все кредиты, которые он когда-либо брал, так и «висят» в его истории в активном состоянии.

Суть в том, что даже самый лояльный банк не захочет выдавать кредит заемщику при условии, что в любой момент тот может обратиться к прямым конкурентам. А ситуация с незакрытыми ссудными счетами — прямое доказательство, что это вполне может произойти. Ведь банк уже когда-то одобрил кредитную заявку!

Пришлось Александру срочно разыскивать все бывшие банки-кредиторы и в КАЖДОМ закрывать счета. Учитывая, что процедура получения справки о закрытии кредита простотой не отличается, времени и нервов было потеряно прилично…

Отсюда вывод – все свои кредиты нужно не только вовремя и полностью погашать, но и требовать официального подтверждения такого радостного события в Вашей жизни!

Как банки пытаются помешать заемщику в получении справки о закрытии кредита?

В теории банки обязаны без напоминания клиента закрывать ссудный счет после полного погашения кредита и предоставить заемщику соответствующий документ.

Однако на практике банки либо не делают это вовсе, либо всячески вставляют палки в колеса своим «чересчур грамотным» заемщикам.

1) Объясняют, что такая услуга как выдача справки о закрытии кредита в их банке не предусмотрена;

2) Придумывают самые фантастические отговорки:

— зависло программное обеспечение;

— нет бланков для распечатки такой справки;

— печать банка совершенно случайно увез в головной офис начальник отделения.

Причин такого поведения масса: от прямого запрета руководства выдавать такие справки до банальной некомпетентности сотрудников конкретного отделения.

И, кстати, никогда не полагайтесь в этом случае на устное подтверждение сотрудника колл-центра. Колл-центр – это информационно-справочная служба. А нас с Вами интересуют не слова, а письменное доказательство.

Поэтому все проблемы с закрытием счета решаются непосредственно в отделении, а не по телефону.

Возможные последствия незавершенной процедуры закрытия кредита

1) Кредитная история, доверху забитая Вашими «активными» кредитами.

Результат – невозможность получить новый кредит;

2) Ошибки в закрытии счета.

Например, по какой-то причине произошло начисление процентов по кредиту за один день после полного погашения кредита. Это может вполне произойти, если погашение Вы осуществляли в конце рабочего дня – и деньги зашли на счет позже, чем Вы рассчитывали.

Время идет, изначально символическая сумма постоянно растет, на нее «налипают» .

Результат. Через год после погашения кредита Вы получаете письмо из банка, где указана уже очень приличная сумма задолженности (). Разбирательство по этому вопросу – очень неприятный, нервный и дорогостоящий процесс.

3) Нечистоплотность сотрудников банка

Кредитная заявка по Вашему кредиту одобрена, все копии документы хранятся в базе. Ничто не мешает сотруднику банка оформить еще один «липовый» кредит на Ваше имя, подделав подпись на документах.

Особенно это касается «простых» кредитов, выдаваемых без справок о доходах, залогов и поручителей.

Доказать тот факт, что Вы этот кредит не оформляли, можно будет только в суде, проведя графологическую экспертизу подписи.

Последствия неправильного

1. Не был отключен СМС-сервис

Кредитка закрыта, но за услугу СМС-сервиса предусмотрена отдельная ежемесячная плата, которая просто снимается с заемных средств на кредитке.

То же самое относится и к другим платным услугам по карте: получение выписок, льготный период, Интернет-банкинг и так далее.

2. Не был расторгнут договор страхования

Кредитная карта закрыта, а через пару месяцев был автоматически продлен договор страхования. Причем, сделано это было ПОСЛЕ написания заявления об отказе от кредитной карты.

3. Не было написано заявление об отказе от перевыпуска карты.

Ситуация сходна с предыдущими. Не написали заявление на отказ от перевыпуска карты (или написали его слишком поздно), и вот результат – карта перевыпустилась автоматически и за это нужно платить.

Разные кредиты и закрываются тоже по-разному. В этой статье я приведу самый «проблемный» вариант из всех существующих – закрытие кредитной карты.

Приблизительный алгоритм действий

1. Проверьте, когда заканчивается срок действия Вашей карты.

Узнайте в банке, за сколько дней до этой даты нужно написать заявление об отказе от перевыпуска карты.

Поторопитесь, если до конца срока действия карты осталось меньше двух месяцев.

2. Внимательно перечитайте договор по кредитной карте и уточните в отделении, какие дополнительные услуги подвязаны к Вашей кредитке.

Это может быть:

— получение ежемесячных отчетов на электронную почту;

— получение СМС-сообщений о движениях по карте;

— договор страхования;

— другое.

3. Узнайте в отделении порядок закрытия карты (в каждом банке он отличается своими нюансами).

4. Уточните у операциониста сумму, необходимую для полного погашения кредита (с точностью до копейки). Бросать на счет денежку с запасом не стоит – наличие положительного остатка на карте затруднит ее окончательное закрытие (а в некоторых банках даже сделает эту операцию невозможной).

5. Оплатите всю сумму и попросите выписку.

6. Подайте заявление на закрытие карточного счета. Имейте в виду, что в некоторых банках сделать это можно только в том отделении или регионе, где карта была выдана.

На всякий случай возьмите с собой паспорт.

7. Если к карте были подвязаны дополнительные сервисы, уточните, можно ли от них отказаться в основном заявлении или нужно писать отдельные.

8. Получите копии всех написанных заявлений с отметкой о приеме, подписью сотрудника банка и мокрой печатью.

В некоторых банках клиент получает письмо-уведомление о расторжении договора и акт о сдаче карты.

9. Расторгните договор страхования и получите свою копию или справку о расторжении.

10. Передаете карту операционисту, отметив этот факт в заявлении. Сам пластик он должен уничтожить в Вашем присутствии.

11. Уточните длительность процедуры закрытия счета. В некоторых банках он составляет пять дней, в некоторых – шестьдесят (причем, дни считаются не рабочие, а банковские).

12. По истечении этого срока обязательно получите ПИСЬМЕННОЕ подтверждение того, что счет закрыт. Самый проверенный вариант – справка о закрытии счета.

По сути, закрытие любого другого кредита будет происходить примерно по той же схеме. Разве что пластиковую карточку разрезать не придется…

Марина Дунаева,

специалист по кредитованию физических лиц,

специально для сайт

Когда клиент выплачивает полный объем кредита и проценты, банком предоставляется документ о том, что кредит был погашен. Это официальное документальное подтверждение выполнение оговоренных обязательств клиента по займу. Некоторые банки сразу выдают документ. Остальные – по запросу заемщика.

После выплаты финансовому учреждению всех задолженностей, обязательно необходимо потребовать документ. Таким образом клиент получит официальную бумагу, подтверждающую выполнение утвержденных обязательств. Также справка обезопасит от ситуаций, когда после погашения задолженности остается небольшая сумма, которая может превратится в тысячи.

Справка незаменима и в том случае, когда необходимо взять следующий кредит. может обновляться с задержкой. При подаче заявки на оформление займа достаточно предоставить документ, подтверждающий наличие погашения кредита.

Обязательные элементы: что банк должен прописать в справке о погашении кредита

Чтобы документ в дальнейшем не был признан недействительным, следует убедиться в том, что сотрудник учреждения правильно ее заполним. Обязательными элементами является дата выдачи документа и наличие индивидуального номера. Требуется печать банка и подпись сотрудника, должность которого позволяет заверять такие документы.

Помимо этого, в справку должна быть занесена дата последней выплаты и полная сумма займа. С образцом справки можно ознакомится непосредственно на месте или заранее. Для этого достаточно посмотреть в интернете заполненную форму. Клиент вправе взять банковский документ в момент погашения, и в любое другое время. В том случае, если обращение отклоняется, клиент вправе обратится в суд.

Основанием для этого станет 408 статья ГК Российской Федерации. Большой процент вероятности, что суд примет сторону истца. Форма документа есть во всех финансовых учреждениях. Чтобы взять справку в одних российских банках достаточно простого обращения. Для остальных потребуется заявление. Срок рассмотрения запроса зависит от порядков в конкретном учреждении.

Как получить официальную справку о погашении кредита. Стоимость в разных банках

Документ должен выдаваться финансовой организацией по первому требованию заемщика. Условия получения в разных банках существенно отличаются. Иногда ее предъявляют сразу после обращения. В некоторых случаях этот процесс может занять до нескольких недель. Точный срок законодательно не утвержден, и происходит варьирование количества дней в зависимости от специфики работы банка. В случае, когда сотрудники организации сознательно тормозят выдачу справки, клиент может добиться требуемого через обращение в органы, регулирующие деятельность банков.

Такая услуга может предъявляться платно и бесплатно. Чаще всего правилами банка устанавливается определенная сумма. К примеру, финансовый гигант Сбербанк России оценивает стоимость справки в сумму, составляющую 250 руб. Зенит – 50 рублей. А срочное оформление обойдется в 150 руб. В потребуется заплатить 200 рублей. Райффайзенбанк, Альфа-Банк, как и другие структуры, оказывают подобные услуги абсолютно бесплатно. Например, в Промбизнесбанке получить документ можно без дополнительных трат на протяжении месяца с момента последнего взноса.

После окончания этого срока, предоставление бумаг становится платным. Стоимость услуг составит 500 рублей. Лучшее решение – требовать справку в день закрытия долга. Дискуссии о правомерности предоставления платных услуг такого типа ведутся давно, однако окончательного законодательного решения нет.

При заключении договора о кредите, большинство организаций прописывают условия предоставления справки о выплате кредита. Клиент подписывает бумаги, подтверждая согласие с написанным. Однако ситуация такова, что на самом деле при заключении договора не многие замечают подобные условия. Среди граждан растет недовольство по поводу дополнительных услуг банков.

В каких ситуациях справка о погашении кредита незаменима

В средствах массовой информации неоднократно описывались конфликты банков и их клиентов. Среди них выделялись такие, которые касались выдачи справок о погашении кредитов. В судебном порядке удовлетворялись иски заемщиков, которые требовали получение документов о состоянии задолженностей без дополнительных плат. Одно из самых известных разбирательств началось в 2011. Истец подал в суд на банк ВТБ 24.

Началась история с того, что клиент потребовал в организации документы о том, что кредит выплачен в полном объеме. На обращение ответили, что подобная услуга предоставляется за деньги. Заемщик тщетно пытался доказать сотрудникам банка незаконность подобных требований. После очередного отказа он обратился в Роспотребнадзор.

Решение было вынесено не в пользу банка. Структуру обязали выдавать подобные документы бесплатно. Помимо этого, выписан большой штраф. Финансовое учреждение не согласилось с таким вердиктом и обратился в суд. Решение повторно приняло стороне истца. Вскоре банк подал апелляцию.

По словам клиентов, на протяжении процесса, ВТБ24 продолжал взымать плату за выдачу справок. Однако условия изменились. Теперь клиенты должны оплачивать получение срочных документов. Основная причина такого подхода к клиентам – неспособность населения отстаивать законные права. Это происходит по разным причинам, однако подводит к выводу: банки зарабатывают на клиентах там, где можно этого избежать.

Чтобы защитить права, достаточно внимательно изучить бумаги, на которых должна стоять подпись. Если не хотите попасть в сложную ситуацию при возврате займа в банк, требуйте подтверждение того, что вы выполнили обязательства и у организации нет к вам претензий. Заранее изучите политику банка на специальных форумах и сайтах. Ознакомьтесь с отзывами клиентов, которые получили и выплатили кредит. Такой подход позволит сохранить деньги и время.