Управление

Автоплатеж ЖКХ Сбербанк: как подключить, отключить. Дебетовые карты

В настоящее время мы настолько отвыкли от очередей, что в большинстве случаев, зайдя в отделение Сбербанка, чтобы оплатить ЖКХ, увидев у терминала несколько человек, уходим, решив заплатить на следующий день.

Однако, большинство людей не знает, что сейчас можно не только не ходить к отделению Сбербанка, но и совсем не думать о том, чтобы своевременно оплатить «коммуналку». Такую возможность дает подключение специальной услуги Сбербанка «Автоплатеж за ЖКХ ». Она позволяет оплатить выбранные услуги с банковской карты автоматически.

Как работает автоплатеж ЖКХ в Сбербанке

Услугу «Автоплатеж за ЖКХ» можно подключить через интернет в личном кабинете на сайте «Сбербанк Онлайн», через терминал или банкомат Сбербанка, или же в отделении банка. Подключение и пользование данной услугой бесплатно .

Можно также изменять параметры пользования услугой: приостанавливать и возобновлять ее при необходимости, устанавливать максимальную сумму денег ежемесячного списания и другие.

Подключая автоплатеж, нужно указать данные поставщика услуг, и в дальнейшем система автоматически получает информацию о начислениях. На мобильный телефон за день до даты оплаты приходит SMS-сообщение, уведомляющее о том, что на второй день с банковской карты будут списаны денежные средства. Также на телефон поступает специальный код, который при необходимости отменить данный платеж можно оправить на номер Сбербанка 900.

Если платеж не был отменен, то на второй день после получения SMS-сообщения с банковской карты списываются денежные средства и перечисляются на счет компании, которая предоставляет услуги ЖКХ, и на телефон снова приходит SMS с текстом: «Автоплатеж за услуги ЖКХ с такой-то карты на такую-то сумму произведен успешно».

Автоплатеж ЖКХ - безопасно и выгодно

Большая часть коммунальных платежей проводится Сбербанком без какой-либо комиссии. Это действует и для автоплатежей. Если у ТСЖ нет еще необходимого договора со Сбербанком, и приходится каждый месяц выплачивать 2% комиссию, то услуга «Автоплатеж за ЖКХ» поможет сократить эти расходы, комиссия здесь составляет не больше 1% от суммы платежа.

Многие боятся пользоваться автоплатежом, поскольку привыкли оплачивать услуги «по старинке». Однако, здесь нет никакой опасности - SMS- сообщения всегда будут оповещать о расходах, и ни один рубль не может быть списан со счета без уведомления.

Если по сумме возможного списания, указанной в SMS, видно, что ЖЭК ошибся в расчетах, то можно отменить данный конкретный платеж. В случае если деньги нужны на другие неотложные нужды, а оплата коммунальных услуг еще может подождать, можно поступить также .

Другими словами, сам процесс оплаты, как и в других случаях, полностью находится под вашим контролем!

Автоплатеж ЖКХ — это функция, которая освобождает клиента от необходимости ежемесячно вносить платежную информацию, заполняя специальные формы.

Как работает автоплатеж от Сбербанка ЖКХ? После одноразового внесения данных оплата осуществляется систематически по назначенным для перевода дням, даже если это выходной или праздник.

Процедура подключения не слишком сложна и может быть выполнена за несколько минут .

После подключения обязанности по осуществлению платежей за газ, электроэнергию, коммунальные, телефонную связь и интернет будут возложены на банковский сервис.

При этом клиент получит явные преимущества :

экономию времени: не нужно будет ежемесячно затрачивать время, ожидая очереди отделений или заполняя формы оплаты онлайн;
экономию денег: комиссионные сборы ниже, чем при платежах в отделении;
комиссия за платеж не превысит 500 рублей;
возможность контроля платежа: перед выполнением автоплатежа на номер телефона клиента приходит запрос согласия на перевод денег, платеж может быть отменен при помощи СМС;
подключение услуги осуществляется бесплатно.

Данный сервис избавляет клиента от необходимости ежемесячного выполнения процедуры оплаты, освобождает его время для других дел .

Эта услуга уважаемого банка России создает более комфортные условия для потребителей банковских продуктов, позволяет повысить лояльность к учреждению.

Как осуществляется?

Бесплатное подключение, дополнительный комфорт и отсутствие необходимости оплаты автоплатежа не оставляет сомнений, что подключение целесообразно.

Однако, прежде чем подключать следует разобраться, каким образом работает эта схема оплаты, как осуществляется автоплатеж ЖКХ в Сбербанке?

Услуга осуществляется при помощи безналичного перевода с банковского счета клиента на счете выбранных организаций . Автоплатеж будет подключен к карте, поэтому прежде чем воспользоваться услугой, необходимо произвести ее оформление на свое имя.

Схема, по которой осуществляется автооплата включает несколько этапов :

Прохождение всех трех этапов означает, что деньги были сняты и отправлены на счет поставщика .

Подключение

Подключение может быть осуществлено несколькими способами.

Клиенты, решившие воспользоваться услугой, могут выбрать наиболее удобный способ подключения, ориентируясь на возможности доступа к тому или иному сервису.

На какую карту?

На какую карту можно подключить автоплатеж ЖКХ?

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка предусмотрен для всех типов карт: кредитные, дебетовые .

Если вы используете кредитную, обязательным условием для перечисления платежа является наличие свободного лимита на ней.

При выборе дебетовой, убедитесь, что на ней есть денежные средства. Платеж будет привязан именно к карте, а не к номеру мобильного телефона или к конкретному пользователю.

Следует спланировать поступление средств на карту, чтобы оплата происходила максимально комфортно, без задержек и дополнительных выплат .

Через какие каналы можно подключить автоплатеж ЖКХ?

Подключение с помощью “Сбербанка-онлайн” удобно всем у кого есть доступ к интернету. Предварительно необходимо стать клиентом сервиса “Сбербанк Онлайн”, зарегистрировавшись на сайте. Может быть использовано два пути: посредством “Мои платежи” или истории платежей.

Настроить онлайн автоплатеж ЖКХ в Сбербанке в личном кабинете можно следующим образом :

Войдите в Личный кабинет.
Зайдите во вкладку “Мои платежи”, перейдите к отделу “Подключить автоплатеж”.
Выберите автоплатеж.
Выберите параметры автоматического перечисления средств: карту списания, день выплаты, размер.
Подтвердите создание платежа с помощью пароля, который придет в СМС.
Дождитесь уведомления о подключении.

Более детальная информация представлена в следующем видео:

Услуга может быть подключена в аппаратах самообслуживания (терминалах и банкоматах) :

Вставьте карту и введите ПИН-код.
Найдите в главном меню пункт “Платежи и переводы”.
Откройте “Мои платежи и далее в “Автоплатежи”.
Выберите оплачиваемую услугу, следуя инструкциям на экране, введите необходимые данные.
Подтвердите правильность введенной информации.
Получите подтверждение подключения по СМС.

Более подробная информация представлена в данном видео:

Одним из наиболее удобных способов является подключение автоплатежа посредством приложения “Сбербанк Онлайн” для мобильных устройств. Этот метод требует установки самого приложения и регистрации в нем.

После того, как вы сделаете это, необходимо войти в приложение и произвести следующие настройки :

Нажмите пиктограмму “Платежи”.
Перейдите во вкладку “Прочие” и войдите в “Автоплатежи”.
Нажмите “Подключить автоплатеж”.
Выберите в открывшемся перечне “ЖКХ и домашний телефон”.
Далее введите данные, аналогичные тем, которые необходимо вводить при создании автоплатеж в системе для ПК.

Если вышеперечисленные способы не подходят по той или иной причине, то можно прийти в отделение Сбербанка и обратиться к его сотрудникам . Они подключат услугу в течении нескольких минут. С собой необходимо принести банковскую карту.

Проверка

Часто можено слышать вопрос, а можно ли проверить автоплатеж ЖКХ. После выполнения платежа на привязанный к карте банка номер телефона придет СМС уведомление об исполнении платежа. Перевод будет осуществляться в течении 3 дней . Оповещение о поступлении денег на выбранный счет не входит в обязанности банка.

Информацию о поступлении оплаты следует уточнить у поставщика коммунальных услуг, что можно сделать, связавшись с поставщиком при помощи его контактных реквизитов.

Если вы формировали счет ЖКХ при помощи “Системы Город”, то отследить поступление средств можно на сайте этой системы в Личном кабинете.

Отключение

Как отключить автоплатеж ЖКХ Сбербанк?

Если по какой-либо причине требуется произвести отключение, то используйте несколько путей :

Отключение в “Сбербанк Онлайн”. Для деактивации перейдите в “Мои автоплатежи”. Здесь можно выбрать соответствующий шаблон, произвести корректировку или удаление. Нажмите “Отключить” и произведите подтверждение отключения с помощью кода, который придет в СМС.
В терминале или банкомате. Вставьте карту и перейдите в отдел “Сервис, информация”. Выберите созданный ранее автоплатеж и нажмите “Отключить”.
В мобильном приложении Сбербанка, во вкладке “Платежи” найдите “Автоплатежи”. Возле ранее созданного платежа найдите “Отключить” и нажмите. Автоплатеж может быть полностью удален, измен, приостановлен на время. Подтвердите произведенные в приложении действия. На телефон придет сообщение об изменении статуса платежа.

Услуга автоплатеж очень перспективна, но на данный момент ее использование порождает противоречивые мнения .

Сбербанк корректно выполняет взятые обязательства, но так как система оплаты подразумевает слаженные действия многих структур, то иногда при использовании возникают недоразумения.

Надеемся, что данный материал оказался вам полезен и вы теперь имеете четкое представление о том, что такое автоплатеж ЖКХ от Сбербанка и как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк онлайн самостоятельно.

Полезное видео

В данном видео представлены 4 способа как отключить автоплатеж ЖКХ от Сбербанка:

например, сегодня 20 июля: вы подключаете автоплатёж и хотите оплачивать счета 20-го числа ежемесячно. Вам придёт два СМС: сначала о подключении, а затем об исполнении автоплатежа. С момента отправки СМС об исполнении вы можете в течение 2 часов отправить код из СМС с отказом. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, просто игнорируйте СМС, и через 2 часа автоплатёж исполнится.

Если вы подключаете автоплатёж с датой исполнения тем же днем, но не хотите, чтобы первый платёж состоялся сегодня же, вы можете отказаться от платежа в течение двух часов

Сбербанк постоянно предлагает своим клиентам новые опции и возможности. Ещё не так давно оплата счёта с помощью терминалов казалась чем-то новым и необычным, а уж о платежах через Интернет даже речи не шло. Сейчас можно запрограммировать свои платежи таким образом, что они будут совершаться даже без вашего непосредственного участия. Речь идёт об опции «Автоплатёж» от Сбербанка . Ей может воспользоваться любой владелец карты. Тем более что отзывы постоянных пользователей этой услуги говорят в её пользу.

Подключив услугу, вы сможете совершать фиксированные платежи или оплату по выставленному счету. В первом случае вы выбираете точную сумму оплаты и дату совершения платежа, а система каждый месяц производит операцию. Во втором варианте счёт находится автоматически в онлайн режиме и выставляется вам после того, как поставщик услуги внесет данные. Именно таким образом оплачиваются услуги жкх, штрафы и т.п.

Так как оплата коммунальных услуг составляет львиную долю ежемесячных платежей, то в данной публикации мы остановимся подробнее именно на них.

За день до назначенного срока система отправит вам смс, с информацией о предстоящем платеже. Вы можете отказаться от операции в этот момент. Если же вас всё устраивает, то можно проверить состояние счёта карты и пополнить его при необходимости. Кстати, при недостатке средств платеж совершён не будет, так что не бойтесь уйти в минус. Система просто будет проверять состояние счёта каждые три дня и если деньги появятся, снова предложит вам совершить платеж.

В день совершения операции вы получите смс, подтверждающую списание средств. Если вам нужна квитанция об оплате, то её можно распечатать через Сбербанк Онлайн или банкомат.

Три способа подключения

Вы можете подключить Автоплатёж для оплаты жкх через Сбербанк Онлайн, устройство самообслуживания или сотрудника отделения.

Через отделение Сбербанка

Для подключения достаточно обратиться к сотруднику отделения, имея на руках квитанцию об оплате жкх (там указываются все нужные реквизиты) и карту Сбербанка. Служащий банка подключит Автоплатёж удобным способом – онлайн или через терминал.

С помощью Личного кабинета

Для подключения через Сбербанк Онлайн нужно:

С помощью банкомата

В любом банкомате или терминале тоже просто подключить данную опцию:

С подключением данной опции мы разобрались. Теперь следует рассмотреть и обратную ситуацию. Если Автоплатёж потерял свою актуальность и его нужно удалить, то какими способами это удобнее сделать? Можно воспользоваться онлайн версией банка, терминалом или в отделении.

Почему может понадобиться уничтожение Автоплатежа за жкх? Допустим, вы изменили место работы, и теперь нет необходимости держать карту Сбербанка, потому что зарплату вам перечисляют на карту другого банка. А может быть, вы просто поменяли номер телефона (ваши платежи были привязаны к старому).

Способы отключения

Они остаются точно такими же, как при подключении. Отзыв автоплатежа можно сделать в момент получения первого сообщения банка, а полностью отключить только ниже перечисленными способами.

Через Сбербанк Онлайн

Отключение опции через Личный кабинет онлайн сервиса происходит довольно быстро.

С помощью устройств самообслуживания

В любом банкомате или терминале тоже просто отключить автоплатеж :

После введения карты находим ссылку «Личный кабинет».
Далее нажимаем на раздел «Автоплатежи».
Теперь нажимаем оранжевую кнопку отключения.
Терминал предложит на выбор одну из операций, далее вам остаётся только подтвердить свои действия.

Автоплатеж – удобная опция, она подключается совершенно бесплатно и доступна любому владельцу карты Сбербанка. Положительные отзывы постоянных клиентов говорят о многом, но, в любом случае, это только ваше решение – пользоваться или нет. Всегда можно попробовать и оценить. Ведь платить услуги ЖКХ гораздо проще, когда за вас это делает кто-то другой.

Как работает Автоплатеж?

Автоплатеж по выставленному счёту:

1. Вы подключаете автоплатёж по выставленному счёту. Вы можете задать «максимальную сумму» платежа – если придет счет больше этой суммы, счет будет оплачен только после Вашего подтверждения. → 2. Банк каждый месяц проверяет счёт от вашей управляющей компании → 3. Банк списывает с карты оплату → 4. Счёт оплачен вовремя и с точностью до копейки.

Автоплатеж на фиксированную сумму:

1. Вы подключаете автоплатёж для ежемесячных платежей на одну и ту же сумму. Сумму платежа вы определяете сами. → 2. Банк каждый месяц автоматически списывает эту сумму с карты → 3. Счёт оплачен вовремя и с точностью до копейки.

Как подключить Автоплатёж?

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → Подключить автоплатёж → выберите поставщика услуги и укажите параметры подключения.

Вкладка «Платежи» → Автоплатежи → Подключить Автоплатёж → выберите поставщика услуги и укажите параметры подключения

Как отключить Автоплатёж?

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж и нажмите «Удалить».

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Вкладка «Платежи» → Автоплатежи → найдите нужный автоплатеж и нажмите «Отключить».

Где я могу посмотреть платежи по моему Автоплатежу?

Все исполненные автоплатежи можно найти в Сбербанк Онлайн.

В мобильном приложении

Платежи → Автоплатежи → найдите нужный автоплатёж.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж

Как распечатать чек платежа по Автоплатежу?

В личном кабинете Сбербанк Онлайн:

Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж → найдите свой платёж внизу в графике исполнения → кликните на дату → если нужно распечатать, на странице с информацией по платежу нажмите кнопку «Печать чека».

Я хочу платить по другим дням. Можно ли изменить автоплатеж?

Вы в любой момент можете отредактировать дату и периодичность автоплатежей, а также изменить карту, с которой списываются автоплатежи в личном кабинете или мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Что будет, если мне придет счет на сумму больше, чем максимальная сумма автоплатежа, которую я установил при подключении?

Если вам пришёл счёт, превышающий лимит автоплатежа, просто подтвердите платёж - для этого вам придёт СМС с кодом.

Как узнать, можно ли подключить услугу Автоплатеж для оплаты моего счета?

Зайдите в Сбербанк Онлайн и в личном меню (на экране справа) выберите «Подключить Автоплатеж». Затем в каталоге выберите услугу, например, «Квартплата» или «Интернет и ТВ». Проверьте, есть ли нужная организация в предложенном списке.

Напоминает ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа.

Как отменить платеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа. Для отмены платежа необходимо отправить СМС-сообщение с этим кодом отказа на номер 900 до конца дня.

Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте направить код отказа, чтобы отменить платёж и избежать двойной оплаты.

Если при оформлении автоплатежа сегодняшний день указан как дата первого исполнения, в течение какого времени можно отменить этот платеж при помощи СМС?

В течение двух часов с момента получения СМС-сообщения с кодом отказа.

Например, сегодня 20 июля: вы подключаете автоплатёж и хотите оплачивать счета 20-го числа ежемесячно. Вам придёт два СМС: сначала о подключении, а затем об исполнении автоплатежа. С момента отправки СМС об исполнении вы можете в течение 2 часов отправить код из СМС с отказом. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, просто игнорируйте СМС, и через 2 часа автоплатёж исполнится.

Как я узнаю, что автоплатеж выполнен или не выполнен?

При выполнении автоплатежа приходит СМС-сообщение с указанием статуса операции.

Выполняются ли автоплатежи в выходные и праздничные дни?

Да, если дата исполнения автоплатежа выпадает на выходной или праздничный день, он сработает в тот же день.

В какое время исполняются автоплатежи?

Исполнение автоплатежей происходит с 09:00 в течение дня в соответствии с часовым поясом региона, в котором выпущена ваша банковская карта.

Что происходит, если в день выполнения автоплатежа на счете недостаточно денег?

Вы получите СМС-сообщение о том, что платеж не может быть исполнен. Следующая попытка исполнения будет на следующий день.

Если и на следующий день на карте не будет хватать денег, текущее начисление будет считаться неоплаченным за текущий период с помощью услуги Автоплатеж.

Если компания, предоставляющая услуги, учитывает задолженность прошлых периодов при выставлении счета в текущем периоде, то счет может быть оплачен с помощью услуги Автоплатеж в следующем периоде, в обратном случае, его будет необходимо оплатить другим удобным вам способом.

В случае неисполнения платежей в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Что происходит, если на дату исполнения автоплатежа нет задолженности за услуги?

Вы получите СМС-сообщение, что платеж не может быть исполнен, так как нет задолженности. Далее шесть раз через каждые три дня банк будет проверять, не появилась ли задолженность. Если задолженность появится, она будет оплачена.

В случае отсутствия информации от компании, предоставляющей услуги, о задолженности клиента в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Что будет, если компания, оказывающая услуги, выставит не один счет за месяц (например, счет за текущий месяц и дополнительные начисления вследствие перерасчета)?

Банк оплатит два выставленных счета за один месяц, оповестив вас перед этим отдельными СМС-сообщениями о сумме каждого платежа. В случае необходимости вы сможете отменить оплату с помощью СМС-сообщения.

Почему не получается выполнить платежи с помощью Автоплатежа?

Наиболее вероятно, что платеж не может быть исполнен по одной из следующих причин:

на счете карты, к которой подключен Автоплатеж, недостаточно денег;
карта, к которой подключен Автоплатеж, заблокирована для проведения операций;
вы направили на номер 900 код отказа на оплату счета с помощью Автоплатежа;
выставленный счет превышает максимальную сумму платежей в месяц, указанную в параметрах услуги Автоплатеж.