Можно ли поменять зонт в магазине. Гарантия производителя на зонты Подлежат ли возврату и обмену зонтики

Узнайте, можно ли осуществить обмен зонта в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять зонт на другой:

Более 90% Бесплатная

Купленный вами зонт оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленный зонт просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по обмену товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке.

Срок обмена зонта

Обмен зонта возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи зонта.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять зонт на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) зонта;

Перерасчет и доплата

При замене зонта ненадлежащего качества на зонт этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене зонта на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого зонта, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по обмену товара! В любой момент вы вольны отказаться!

если же цена старого зонта выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена зонта, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт ();
товарный или кассовый чек на приобретенный зонт, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного зонта на гарантии

замена зонта: если экспертизой будет установлено, что зонт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять зонт на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение зонта и на проведение экспертизы.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный зонт гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза зонта: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу зонта. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки зонта возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен зонта: если экспертизой будет установлено, что зонт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

Обмен зонта надлежащего качества

Срок обмена зонта

Обмен зонта надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять зонт можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пзонтбы, фабричные ярлыки;
не входит этот .

На что можно рассчитывать

если зонт куплен в интернет-магазине

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный зонт

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

В этом случае покупатель может обменять его на качественный товар, потребовать устранения брака или отказаться от покупки, сделать возврат товара, потребовав назад свои деньги. При обнаружении в только что купленной вещи брака ваш алгоритм действий должен быть как в инструкции ниже. Инструкция по возврату товара ненадлежащего качества:

1. Пишем претензию на возврат товара ненадлежащего качества и возврат его стоимости;
2. Ставим отметку у продавца в том, что он это заявление принял;
3. Принимаем участие в экспертной оценке бракованной вещи, если она была назначена;
4. Возвращаем некачественный товар продавцу и забираем уплаченные за него денежные средства.

Если продавец по-прежнему отказывается принимать бракованный товар обратно, решать данную ситуацию придется в судебном порядке. Возврат товара день в день Вернуть товар в день покупки проще всего.

Возврат зонтов

Как вернуть деньги, если не сохранился чек? Если кассовый или товарный чек утрачен, деньги за товары вернуть все же можно. Для этого нужно подойти в магазин со свидетелем сделки, если таковой имеется. Так же нужно поступить, если торговый отдел или магазин работает без кассового аппарата, а продавец не помнит покупателя.

Вернуть деньги клиенту можно не только наличными средствами. Деньги можно перечислить на карточный или расчетный счет, а также на сберегательную книжку. Торгующие организации и предприниматели стараются избежать конфликтов и, как правило, никогда не доводят дело до судебных разбирательств.

Они сами подсказывают покупателям, что в случае обнаружения дефектов продукции ее можно обменять на другую. Рекомендуем посмотреть видео о правах покупателя при возврате или обмене товара: Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере.

Права потребителя при покупке зонта

Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму. Продавец может принять товар на основании устной просьбы покупателя. Но законодатели советуют приходить в торговую точку с письменным заявлением, составленным в 2 экземплярах.

Один документ останется у предпринимателя (продавца), другой, после того, как на нем будет сделана пометка о вручении копии, останется у покупателя. Если же продавец не захочет принимать заявление, то не стоит настаивать на своем. Заявление следует отослать заказным письмом на юридический адрес предпринимателя или организации.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

Важно

Есть возможность подать жалобу в контролирующие структуры, чтобы доказать, что причиной дефекта стал заводской брак или несовершенство производства, а не действия покупателя. Скачать бланк заявления о возврате денег за товар Каков срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей? Возможность потребителя вернуть качественного, но не подходящей по ряду критериев, вещи, прописана в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право получить деньги за вещь без дефектов, если в момент подачи заявления в магазине нет аналогичного товара.

Данная статья также устанавливает срок выдачи денежных средств – 3 дня. Согласно статье 26.1 Закона установлен порядок получения средств при покупке через дистанционные каналы, такие как интернет-магазины. При такого рода покупке продавец обязан вернуть сумму товара в течение десяти дней с момента покупки.

Основания для возврата денег за товар по закону

• Категории
• Защита прав потребителей
11 мая 2013 года я приобрела в магазине зонт — трость. Дома при детальном осмотре, брака я не обнаружила, но он оказался без чехла, а зонт светлый, соответственно я не смогу с ним ездить в общественном транспорте. Я позвонила в магазин, где мне объяснили, что чехол к нему не предусмотрен.
Я им не пользовалась, через день я вернула зонт в магазин, написала заявление, где указала причину — отсутствие чехла. Кассовый чек у меня не сохранился, но есть свидетель. Продавцы зонт приняли но никакой бумаги, о том что я им зонт вернула не дали, единственное что я получила это клочок бумаги, где продавец написала «ТОВАР ПРИНЯТ, ДАТА, НАИМЕНОВАНИЕ ТОВАРА, СУММА ПОКУПКИ И ПОДПИСЬ», на просьбу поставить печать на данной бумаге, они сослались на её отсутствие.
Сказали, что перезвонят через 10 дней.

Возврат товара

Возврат Почтой — для покупателей всех регионов России. При возврате клиент оплачивает обратную доставку. Если посылка отправлена вами наложенным платежом, то произойдет отказ от возврата (посылка вернется к вам). Возврат денежных средств:

• Наличный расчет (только за товар, купленный в магазине за наличные);
• На банковскую карту (по указанным в заявлении на возврат реквизитам);
• Банковский перевод.

Возврат денежных средств за товар, купленный в розничном магазине:

• Возможен в наших и только для покупателей, которые приобрели товар за наличные.

  Получение денежных средств возможно при наличии кассового чека, паспорта и заполнении документов на возврат.

Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества

Только поистине добросовестный и милостивый продавец пойдет Вам навстречу в таком случае, ведь ни одна товароведческая экспертиза не сможет определить точное время нанесения такого повреждения, ответить, до или после передачи товара покупателю товара возникло повреждение. Поэтому прежде чем принимать товар в магазине – внимательно осмотрите его со всех сторон на предмет повреждений или косметических дефектов, то же самое касается доставки мебели или сложной бытовой техники, которую россияне зачастую принимают не распаковывая, да еще и подписывают акт приема-передачи. После того, как товар был принят Вами – Вы несете риск гибели и повреждений.
Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания».

Возврат зонта

Это может быть либо отметка продавца на копии письменного требования, либо документы подтверждающие отправку требования по почте (чек, уведомление). В соответствии со ст. 22 Закона потребитель имеет право предъявить следующие требования о соразмерном уменьшении цены зонта; возмещение расходов на устранение недостатков; возврате денег за товар ненадлежащего качества; возмещении убытков. Указанные требования потребителя продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

На основании ст. 23 Закона в случае нарушения сроков, предусмотренных ст. 22 Закона, с продавца взыскивается неустойка, в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения требования. 2. Зонт просто не подошел по размеру, цвету, внешнему виду, по иным характеристикам. В соответствии с п. 1 ст.

Права потребителя при возврате товара в течении 10 дней

Правила возврата товара при обмене на другой Скачать бесплатно: Заявление на обмен товара надлежащего качества Бывает так, что новые туфли жмут или новое платье, очень сильно обтягивает вас в районе груди, вы обнаруживаете только дома. Но купленная вами вещь хорошего качества, и она вам нравится, только приобрели вы не свой размер. ФЗ «О защите прав потребителей» дает вам право в 15-ти дневный срок обменять эту вещь на аналогичную, взяв больший или меньший размер. Для этого вам нужно:

• Убедиться в сохранности упаковки, ярлыков и бирок;
• Сохранить его первоначальный вид;
• Написать на имя продавца заявление на обмен товара и приложить к нему товарный чек.

Как правило, никаких спорных ситуаций между покупателем и продавцом при обмене товара не возникает.

Права потребителя на возврат товара

При передаче претензии следует записывать диалог с продавцом на диктофон, а также прийти в 2-мя свидетелями. На копии претензии, которая останется у Вас, продавец должен указать дату, свои Ф.И.О, должность и поставить подпись. Также он должен составить акт о приемке товара. Если продавец опять откажет в принятии претензии, Вы вправе подать жалобу в отдел по защите прав потребителей или в Роспотребнадзор, указав в жалобе свидетелей и приложив копию диктофонной записи. Кроме того, Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврат денежных средств в судебном порядке. Чтобы лучше понять свои права, внимательно ознакомьтесь с выше указанным законом: Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям.

Возврат зонта, как вернуть зонт в магазин и можно ли получить деньги

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками…

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Внимание

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Важно

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Сломался зонт (не дешевый)

Этой цели могут служить любые документы, на основании которых можно определить дату покупки и место её совершения.

При отсутствии документальных подтверждений приобретения товара в конкретном месте допустимо использование показаний свидетелей.

Доказательствами могут служить показания камер видеонаблюдения за соответствующую дату или копии кассовых чеков, хранящиеся у продавца.
Возвращая товар, несоответствующий основным критериям качества, покупатель должен составить претензию в письменном виде.
В данной претензии необходимо отразить данные самого покупателя, в каком магазине, какого числа был приобретён товар или вещь. При невозможности предоставить кассовый чек в тексте претензии необходимо объяснить причину этого (например, утеря).
Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре.

Зонт и гарантийный срок

Кажется, даже скидку дали:fifa: moskitik 06.08.2009, 22:05 мне то ли починили, то ли поменяли зонтик- ездил муж, ничего толком узнать не мог:))в любом случае, я довольна, зонтик работает, проблем не возникло при сдаче:)спасибо всем за рекомендации и отзывы:love: Спица 07.08.2009, 00:03 покупала несколько раз зонты на Ленинском в универмаге (себе и в подарок)-гарантия год, фирму не помню -зонты по цене «вокруг тысячи»руб.Каждый раз продавцы сами об этом говорили.

Возврат товара в магазин без чека

Здравствуйте, Александра. Вам необходимо подать письменную претензию продавцу с одним из требований.
Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей»: Статья 18.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара без чека

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу. Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Возврат некачественного товара без чека Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу.

Без предоставления чека - это также вполне возможно.

Первое, что понадобится - это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Сюда входят не только изделия, изготовленные полностью из драгоценных материалов, но и те, которые частично состоят из заменителей (например, имитатор драгоценного камня в оправе из драгоценного металла).

• Сложные в техническом плане предметы бытовой техники (компьютеры, пылесосы, мультиварки, фотоаппараты и другие), которые имеют гарантийные сроки эксплуатации.
• Предметы авто и мототехники, а также плавсредства, используемые в личных целях.
• Любые виды огнестрельного оружия, запасные части и патроны к ним.
• Приобретённые в специализированных магазинах животные и растения.

Данный перечень подразумевает качественные товары, не имеющие дефектов и признаков заводского брака. Наличие или отсутствие кассового чека в данном случае никакого значения иметь не будет.

Актуальной покупкой весеннего сезона становится зонт. Он должен быть не просто красивым аксессуаром, но и функциональным, который послужит долгое время.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять зонт.

1. Зонт не надлежащего качества (бракованный).

В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закона) в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца потребитель должен вернуть некачественный товар продавцу.

В соответствии со ст. 19 Закона указанные требования покупатель может предъявить к продавцу (по месту приобретения товара) в период гарантийного срока. На основании п. 5 ст. 18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, провести проверку его качества, а при спорных вопросах о причинах возникновения недостатков - провести экспертизу товара. Потребитель вправе участвовать при проверке качества товара, присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия с ее результатами покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Для реализации права предусмотренного указанной статьей 18 Закона потребителю необходимо составить претензию (заявление) и указать каким правом хочет воспользоваться потребитель. Претензию необходимо предъявить продавцу таким образом, чтобы у потребителя остались доказательства его предъявления. Это может быть либо отметка продавца на копии письменного требования, либо документы подтверждающие отправку требования по почте (чек, уведомление).

В соответствии со ст. 22 Закона потребитель имеет право предъявить следующие требования о соразмерном уменьшении цены зонта; возмещение расходов на устранение недостатков; возврате денег за товар ненадлежащего качества; возмещении убытков.

Указанные требования потребителя продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

На основании ст. 23 Закона в случае нарушения сроков, предусмотренных ст. 22 Закона, с продавца взыскивается неустойка, в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения требования.

2. Зонт просто не подошел по размеру, цвету, внешнему виду, по иным характеристикам.

В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если из представленного ассортимента Вам ничего не подошло в день обращения к продавцу, вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за зонт денежной суммы. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Разъяснения по вопросам продажи некачественного товара можно получить в Центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» по адресу: г. Тамбов, ул. С. Рахманинова, 5 а, а также по телефону: 72-03-19.

Гарантийный случай по зонтам наступает, если: 1. Перестал работать механизм открытия (закрытия), с помощью которого происходит открытие или закрытие зонта (зонта-трости).2. Выскочила одна из заклепок.3. Разошелся шов на ткани купола зонта.4. Сломалась спица на каркасе зонта (кроме крайней спицы — считается механическим повреждением). Неисправности, дефекты и механические повреждения, по которым не наступают гарантийные обязательства 1. Наличие царапин, вмятин, выбоин и сколов на ручке зонта.2. Поломка крайних спиц.3. Порезы и прожигания ткани купола и чехла.4. Погнутости стержня зонта.5. Другие повреждения, возникающие в результате механического воздействия на зонт.6. Дефекты механизма открывания (закрывания) автомата, проявляющиеся как торможение при задвигании стержня в исходное положение, как следствие ошибки закрывания зонта.7.

Зонт сломался, можно ли вернуть его в магазин?

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками… Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возврат зонтов

Внимание

К опоре, в свою очередь, прикрепляются короткие и длинные пружины. Это интересно: Наиболее распространёнными на сегодняшний день являются полуавтоматические зонты.

Открываются они при нажатии на кнопку, закрываются – вручную. В полностью же автоматическом зонте нажатие кнопки и раскрывает, и закрывает зонт.
Наиболее распространённые поломки и инструкция по их починке В автоматическом и полуавтоматическом зонтах хватает деталей, которые теоретически могут сломаться. Но, как показывает практика, существует 5 самых распространённых поломок.

Важно

Предлагаем вам узнать о методах их устранения. Спицы Для ремонта спицы может пригодиться антенна от старого телевизора или радио Как оказывается на практике, именно желобковые спицы ломаются чаще всего. Для того чтобы устранить неисправность, возьмите металлическую трубку диаметром в 6 мм и отрежьте от неё небольшой кусочек длиной в 3 см.

Зонт и гарантийный срок

Поломка зонта в результате ношения его под сильным ветром во время дождя. Порядок действий при наступлении гарантийного случая 1.

Скачать, распечатать и заполнить бланк возврата2. Подробно описать дефекты3. Приложить копию паспорта, документы по заказу (товарный, кассовый чек)4.

Доставить товар и документы в офис интернет магазина по адресу: 127410 Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 79А, строение 257.

Сломался зонт (не дешевый)

Мне просто лень искать его текст и смотреть….. sergyo 28.07.2009, 18:05 Я тоже так купил зонт, потом приехал к ним с открытым зонтом, так как он не закрывался))), это было нечто. . . обменяли конечно, куда им было деваться! Хотя зонт дорогой, 1500 рублей! Возвращайте конечно, главное возьмите с собой товар, чек и паспорт! Беременный клон 28.07.2009, 18:20 нет. Покупатель сдает товар, а вот продавец может по своему желанию отправить на экспертизу.

Может и не отправлять….. Если отправит на экспертизу, то времчя удолетворения претензии увеличивается. Т.е сначала экспертиза, кот может длится что-то около 20 дней (нужно смотреть закон) + стандартные там 10-14 дней на возврат денег.

Вообще если у кого-то есть сомнения, то Закон о защите прав потребителей — наш друг. Там все прописано. Мне просто лень искать его текст и смотреть…..

Ремонт автоматического зонта в домашних условиях

В ПРИСУТСТВИИ КУРЬЕРА внимательно осмотрите внешний вид зонта, на предмет возможных дефектов (разрывов, потертостей, царапин, пятен, разводов, а также иных возможных недостатков), для выявления которых не требуется использования специального оборудования. Проверьте механизм открывания и закрывания (не менее 3-х раз).

Не торопитесь оплачивать заказ. Помните, что повторная доставка всегда платная. У вас есть 15 минут, чтобы выявить возможные дефекты и проверить соответствие заказанного зонта с доставленным.

Вы можете отказаться от заказа, оплатив только стоимость курьерских услуг. При отсутствии возможных дефектов Заказчик (его представитель) оплачивает сотруднику курьерской службы стоимость Товара и Доставки. Факт оплаты подтверждает, что на момент передачи у Заказчика нет претензий по комплектности и качеству заказа.
В соответствии со статьей 18 известного всем «Закона о зашите прав потребителей» вы можете вернуть товар в магазин в течение 2-х лет, если экспертиза покажет, что брак товара именно производственный, а не поломка в результате неаккуратной эксплуатации товара. В случае, если гарантийный срок истек, экспертизу товара делаете вы сами, эксперта вы сами выбираете.

Приносите в магазин чек на покупку, чеки об оплате экспертизы и сам акт проведенной экспертизы, пишете претензию, где указываете причину возврата товара, свои требования. Здесь вы либо хотите вернуть деньги, либо хотите получить замен товара.

На все на это уйдет не так уж и много времени. Продавец обязан вернуть вам деньги за товар, возместить стоимость экспертизы, которая колеблется от 500 до 1200 рублей. Это в случае, если брак носит производственный характер.
Возврат Почтой — для покупателей всех регионов России. При возврате клиент оплачивает обратную доставку. Если посылка отправлена вами наложенным платежом, то произойдет отказ от возврата (посылка вернется к вам).
Возврат денежных средств:

• Наличный расчет (только за товар, купленный в магазине за наличные);
• На банковскую карту (по указанным в заявлении на возврат реквизитам);
• Банковский перевод.

Возврат денежных средств за товар, купленный в розничном магазине:

• Возможен в наших и только для покупателей, которые приобрели товар за наличные. Получение денежных средств возможно при наличии кассового чека, паспорта и заполнении документов на возврат.

Часто погода бывает непредсказуемой, и маленький дождь может перерасти в проливной с сильными порывами ветра. Если при таком природном ненастье ваш автоматический зонт сломался, не спешите нести его в мастерскую или выбрасывать. Наши советы помогут вам отремонтировать его в домашних условиях. Кстати, посмотрите, возможно, у вас в доме уже имеются поломанные зонты, деталями которых вы сможете воспользоваться в процессе починки. Устройство автоматического зонта Схема конструкции стандартного автоматического зонта Устройство зонтов может сильно отличаться, но в целом можно выделить несколько главных частей конструкции. Основными элементами являются ручка с кнопкой, раздвижные трубки (их в устройстве насчитывается 6 или 8), нижняя и верхняя опоры для спиц, пластиковая труба. Верхняя часть последней утолщена, к ней крепится колёсико, которое вставляется в верхнюю опору для спиц.
На все зонты, всех торговых марок, реализуемых интернет магазином «Стоваром.ру» установлен гарантийный срок зонта в 6 (шесть) месяцев со дня продажи, если не указано иное. Гарантийные обязательства не распространяется на товары поврежденные в процессе неправильной эксплуатации, модификации или самостоятельного ремонта, естественного износа, а также на сопутствующие товары и принадлежности (футляр, чехол, упаковка и.т.д.).

В течении гарантийного срока зонта с наступлением гарантийного случая производится бесплатный ремонт зонта, а при его невозможности производится замена на новый аналогичный зонт, который соответствует по цене и конструкции или покупателю возвращаются денежные средства. Гарантийные обязательства прекращают действие, если: 1.

возникновение дефекта связано с механическим / химическим воздействием на изделие, нарушением условий хранения и использования зонта;2.

• По любой причине, например: не подошел по размеру, цвету, не понравился, и т.п.
• Желание покупателя — стоимость обратной доставки до магазина оплачивает покупатель.
• Ошибка магазина — дефект/брак, неправильная комплектация заказа (стоимость обратной доставки до магазина оплачивает продавец).

Способы возврата:

• В магазинах ЗонтШоп.ру;
• Вызов курьера;
• Через ПВЗ;
• Почтой России.

Самостоятельно — в магазины зонтов вы можете сдать или обменять любой не подошедший товар. Для оформления документов возврата нужен документ, подтверждающий факт покупки зонтов в ЗонтШоп.ру, а также ваш паспорт. Возврат зонтов курьером — доступна для покупателей крупных городов где есть курьерская доставка из нашего интернет магазина. Стоимость вызова курьера, равна стоимости доставки в ваш город.